IT资产管理在整个生命周期中的价值

您已经为您的组织在技术上花费了数十万美元,但是您是否从您的IT投资中获得了最大的收益?在资产的整个生命周期中收集库存数据和跟踪合约状态是至关重要的。在一个位置捕获资产数据可以实现更好的IT资产管理和跟踪硬件、软件、许可证、票证历史记录,甚至是非IT资产。

SolarWinds服务台有一个完全集成的IT资产管理软件,在一个基于web的平台上提供强大的工具和功能。跟踪组织的硬件和软件库存,包括计算机、服务器、笔记本电脑、移动设备、网络设备和几乎任何其他技术资产。

IT资产管理的好处

什么是IT资产管理?

什么是IT资产管理?

IT资产管理(ITAM)是对组织的技术资产进行编目、跟踪和维护的过程。IT资产管理(有时称为信息技术资产管理)结合了根据实际库存跟踪和分析财务和合同部分的能力,从而更好地理解IT资产如何支持业务和用户,从而推动服务的成功。作为组织成功的整体解决方案,资产可以包括有形的、物理的资产,如硬件和服务器,也可以包括无形的资产,如软件、采购订单和合同。

IT资产管理为您提供了一个框架,用于记录和管理每个IT资产的生命周期,从它首次使用到资产的退役,以及两者之间的移动。如果没有IT资产管理,记录资产的历史记录将涉及在每次事件发生或新用户接管资产时手动填写电子表格。在评估事件或执行根本原因分析时,这可能是令人生畏、耗时和压倒性的。资产管理软件允许您在一个地方轻松地对齐硬件和软件库存、资产所有者和分配以及位置信息。

IT资产管理和ITIL

IT资产管理和ITIL

ITIL和资产管理是一种伙伴关系,确保您计划和管理IT资产与服务票据或请求之间的关系。ITIL框架是一组最佳实践,为更好的IT服务管理(ITSM)提供了基础。结合ITIL的最佳实践使您能够实时管理IT资产,并充分了解事件、问题、变更和发布如何通过集成服务台影响您的资产。与ITIL最佳实践相结合的IT资产管理解manbetx体育注册决方案通过提醒IT潜在的软件安全问题和威胁来降低业务风险。

ITIL和资产管理软件的目标包括:

  • 获取适当的IT资产,同时保持低成本和高收益
  • 优化每个IT资产的使用
  • 当维护IT资产的成本超过其收益时,处置IT资产
  • 为法规遵从、许可证续签和合同续签提供必要的信息

ITIL资产管理允许更有效的事件和问题管理,可以提高分辨率并缩短分辨率时间。通过将服务信息连接到特定资产,还可以更轻松地移动、添加或更改配置。良好的资产管理策略可以更容易地跟踪软件许可和保证,这样您的企业就可以避免因违反服务水平协议(sla)而产生不必要的维修费用或罚款。这有助于降低ITSM成本。

资产管理解决方案的好处manbetx体育注册

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IT资产管理(ITAM)软件允许企业:

  • 管理资产合规性
  • 拥有更高的资产可见性
  • 增加问责
  • 减少不必要的购买
  • 更快地重新部署IT资产
  • 管理合同服务水平
  • 自动续约
  • 提高预算
  • 改善折旧资产管理
  • 减少因不了解质保状态而支付的款项
  • 更好地衡量和控制IT成本
  • 管理从征用到退休的所有资产

IT资产管理软件从尽可能自动化中获益良多。跟踪和标记数百种不同的硬件属性,软件标题,以及来自Windows, iOS和Chrome OS设备的用户和位置历史记录。通过编译供应商数据、保证、租赁条款和协议,节省时间并保持记录的更新。通过自动捕获和收集每个资产的事件历史记录,加快服务台票证内的故障修复和更改。

统一ITAM软件和服务台

统一ITAM软件和服务台

IT专业人员可以更好地了解用户的自助服务模式以及在资产上花费了多少钱。理想的资产管理软件是否与你完全统一服务台软件所以你可以:

  • 建立一个统一和准确的数据库,记录所有资产和目前的发放对象
  • 将资产与支持票据对齐,为您提供关于资产所需的技术支持的一致且最新的信息
  • 查看与管理设备相关的总体成本,并对您的组织使用的设备做出更好的决策
  • 适当地为用户分配合适的设备,并更新旧资产,这样你的员工就可以拥有完成工作所需的技术资源

目前使用资产管理解决方案的公司没有连接到他们的ITSM工具,这使得他们几乎不可能进行适当的资产生命周期管manbetx体育注册理。确保您的服务台软件与资产管理解决方案完全集成并主动解决潜在问题至关重要。

代理与无代理资产管理解决方案manbetx体育注册

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跟踪所有硬件、软件和基础设施系统的最佳方法之一是使用发现工具作为资产管理解决方案的一部分。一旦资产被识别,IT中的发现工具允许对资产进行端到端的跟踪。收集资产信息的两种最流行的方法是使用代理和不使用代理,或者使用无代理发现工具。

代理人最大的好处之一是他们能够跟踪笔记本电脑和其他移动设备。使用代理的资产管理软件几乎不需要设置基础设施,因为代理只需安装在设备上,如果可以连接到互联网,就可以在任何地方跟踪它们。虽然功能强大,但并非所有设备都允许安装代理。无代理软件在设备上确实有优势,比如路由器和交换机。因此,如果您想要跟踪这些项目,您将不得不在您的IT资产管理策略中走一条更手动的路线。

由于可以直接安装基于代理的资产管理软件,因此他们收集的库存信息特别精确,因为他们能够捕获某些数据,否则他们无法做到。但是,虽然可以使用基于代理的方法收集更多的数据,但是仍然需要无代理的数据收集。

SolarWinds发现允许IT专业人员将新事件与受影响的设备联系起来。拥有并创建到基础设施资产的链接有助于简化团队沟通和处理组织问题的方式。

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