人寿终止保单

范围

SolarWinds的manbetx买球靠谱产品生命周期结束的原因有很多,包括产品过时、安全问题、新软件发布、市场需求和技术创新。下面,我们概述了付费的本地软件产品的典型的生命终结(EOL)里程碑manbetx买球靠谱1因此,我们的客户可以最好地管理EOL转换并迁移到更新或替代产品和技术。manbetx买球靠谱2

生命的终结里程碑

生命的终结里程碑

一般可用性

SolarWinds将使该软件(定义见最终用户许可协议)通常可用于其最终用户。“软件”向公众普遍提供的日期称为“一般提供日”。

在软件的一般可用性之后,SolarWinds将根据Solarwinds软件支持和维护条款和条件(支持术语)提供软件支持。因此,它将支持软件的当前版本(如支持条款中定义)和软件的先前版本。Solarwinds保留制作错误修复,修补程序,许可证重置和服务版本的权利,仅适用于当前版本的任何软件版本。最终用户可能需要在应用错误修复,修补程序,服务版本或请求许可证重置之前升级到最新版本以获取SolarWinds的支持。

生命终结(EOL)公告

SolarWinds将在eol公告中停止Solarwinds软件,以资格获得支持的客户,并将公开为客户公开发布EOL公告,包括没有资格获得支持的EOL公告。EOL公告应在工程末期(EOE)日期之前长达30天。

工程结束(EOE)日期

EOE日期指SolarWinds将停止与软件相关的工程和将停止提供与适用版本相关的工程支持的日期。在EOE日期之前,SolarWinds将积极支持该版本,包括服务版本、bug修复、变通方案或通过软件支持部门报告的关键bug补丁。然而,当一个版本到达EOE日期时,工程将不再积极地支持它。技术支持3.如果最终用户有权获得支持,将可用,直到EOL日期应该是在EOE日期之后的一年。技术支持可以提供先前发布的热修复,服务发布等。技术支持不会包括,它也不会包括任何新的错误修复或功能添加或用于超过eoE日期的软件的请求。

生命结束(EOL)日期

EOL日期意味着所有支持应停止停止释放软件的日期。通常,EOE日期与EOL日期之间的全年。


1本生命终止政策不适用于免费工具、评估或第三方产品。manbetx买球靠谱对于第三方产品,SolarWinmanbetx买球靠谱ds将根据市场需求,采取商业上合理的努力,就这些产品的停产提供合理的提前通知,并以功能基本相似的其他产品替代停产的第三方产品。

2虽然Solarwinds应利用商业上合理的努力来满足其软件的eol里程碑,但可能有与使其无法这样做的软件的情况。

3.技术支持意味着提供给SolarWinds客户有资格支持的Solarwinds客户的技术援助。这包括关于Solarwinds软件和任何解决方法,错误修复等所设计的一般指导。

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