SolarWinds隐私声明

最后更新2022年12月6日

SolarWinds美国公司、SolarWinds全球有限责任公司、SolarWinds软件欧洲DAC以及我们的关联公司和子公司(“SolarWinds”、“我们”、“我们或"我们的)承认隐私、安全和透明度的重要性。在本隐私声明中，我们解释了我们作为“控制者”或“企业”如何收集、使用和披露个人数据，以及个人对其个人数据的选择。我们还解释了您作为数据主体(或消费者)的权利，以及如何就我们处理您的个人数据与我们取得联系。

有关SolarWinds在数据隐私和安全方面的努力和承诺的进一步信息，请参阅我们的安全声明在太阳风号上网站．有关我们的附属公司名单，请参阅我们的Sub-Processor列表．

我们的服务

SolarWinds服务包括IT管理和监控解决方案，如网络、系统和数据库管理、安全解决方案、应用程序和基础设施监控manbetx体育注册(“服务”)，可直接或透过分销商及转销商提供或购买。

本隐私声明/概述的范围

SolarWinds收集个人数据是其正常业务运营和客户关系管理的一部分。”客户，包括我们的客户和SolarWinds网站的访问者、我们的业务合作伙伴以及注册使用我们产品和服务或参加公司活动的个人。manbetx买球靠谱引用“个人资料"在本隐私声明中是指识别或涉及可识别个人的信息，或与个人相关联或可合理关联的信息。

本隐私声明适用于并描述我们作为“数据控制者”或“企业”收集的个人数据，包括我们收集的关于以下方面的个人数据:

• SolarWinds网站的访问者;
• 业务合作伙伴;
• 注册使用我们产品和服务的个人;manbetx买球靠谱
• 注册或参加我们的网络研讨会、会议和其他活动的个人;或
• 就我们的产品、服务或业务与我们沟通或互动的其他个人。manbetx买球靠谱

本隐私声明不适用于我们收集和处理的有关雇员、申请人和承办商的个人数据;不同的隐私声明适用于这些数据集。此外，本私隐声明不适用于我们代表客户接收、处理或储存的个人资料(“客户数据)，详情详列如下。

客户数据

我们是客户数据的“处理者”或“服务提供商”，代表客户并按照客户的指示处理客户数据，客户是各自客户数据的“控制者”或“企业”。客户资料由我们的客户拥有和控制。客户数据可能包括来自终端和客户使用我们的服务管理或监控的其他系统、工具或设备的信息，以及与相关网络和系统上的活动相关的最终用户数据。它还可能包括事件日志、最终用户信息(如IP地址、电子邮件地址和计算机名)以及其他相关的个人数据。我们的客户各自的隐私政策适用于并管理客户数据的处理，而不是本隐私声明。有关客户资料的私隐资料，请直接与客户联络。我们的客户的隐私和安全实践是他们自己的，与本隐私声明中所述的不同。

其他的通知

我们可能会向您提供与特定网站、移动应用程序、产品、服务或程序有关的个人数据处理的其他披露或信息。manbetx买球靠谱这些条款可能补充和/或澄清SolarWinds在特定情况下的隐私惯例，并就SolarWinds如何处理您的个人数据为您提供额外选择。

收集的个人资料类别

我们收集的个人资料及其使用方式因我们与您的关系和互动的性质而异。我们收集以下类型的个人资料:

• 标识符:包括直接标识符，如名称、用户名、帐户名称、地址、电话号码、电子邮件地址、在线标识符、IP地址或其他类似标识符。
• 客户记录:包括个人资料，例如个人为购买或获得我们的产品和服务而向我们提供的姓名、签名、联系方式和付款信息。manbetx买球靠谱我们还可能收集账单地址、财务帐户、信用卡信息、订单详细信息、订阅和许可信息以及使用详细信息。此外，我们还收集用户凭据和配置文件数据(姓名、联系方式、授权用户)。
• 客户支持和服务信息:当客户联系我们寻求支持或其他客户服务请求时，我们会保留支持票据和与请求相关的其他记录。我们还可能收集与支持和客户服务相关的电话录音。
• 商业信息:包括购买、获得或考虑的记录、产品或服manbetx买球靠谱务，或其他购买或使用历史。
• 使用的细节:我们收集有关客户使用我们服务的信息，包括IP地址、客户ID、电子邮件地址、域名、访问我们网站的日期、时间和时长、页面访问、有关您的计算机或设备的信息(包括浏览器类型)，以及其他使用统计信息，如浏览历史、点击流数据、搜索历史、访问日志，以及其他使用数据和有关个人与我们的网站和服务互动的信息、我们的营销电子邮件和在线广告。
• 地理定位数据:包括关于特定个人或设备的精确位置信息。
• 音频、视频和电子数据:包括音频、电子、视觉或类似信息，如闭路电视录像(例如，从我们办公室的访客那里收集的)和电话录音(例如客户支持电话)。
• 职业信息:包括专业和就业相关的信息，如现任和前任雇主和职位，以及业务联系信息。
• 推论:包括从我们收集的其他个人信息中得出的推论，以创建反映个人偏好、行为或其他特征的配置文件。例如，我们可能会分析个人数据，以确定可能与客户最相关的优惠和信息，以便我们更好地向客户提供相关优惠和广告。

个人资料的使用

某些法律，包括GDPR和英国GDPR，要求我们告知您使用您的个人数据的目的以及这种处理的法律依据。下表解释了我们处理特定类别的个人数据的原因。

合法的利益。在所有依赖合法利益作为合法基础的情况下，我们会采取措施确保我们的合法利益不会被任何对您的权利和自由的偏见所超越。这可通过多种方式实现，包括应用数据最小化和安全原则，以及采取措施确保仅在与我们使用个人资料的合法目的相关且合理必要的情况下收集个人资料。

遵守法律义务如上所述，我们可能会处理信息以遵守法律义务，例如，如果有有效的法律请求，包括访问、保存或披露某些信息。如果您对可能要求我们处理包括个人数据在内的信息的法律有任何疑问，请与我们联系。

加州居民。如果您是加利福尼亚州居民，请务必阅读以下“特定司法管辖区的个人附加信息”部分，了解有关我们的隐私实践和您在加利福尼亚州隐私法下的权利的重要信息，包括您提交“不要出售我的个人信息”请求的权利。

我们如何收集个人资料

太阳风通过其正常业务运作和客户关系管理收集个人数据，这些数据可能包括:

• 网站提交的数据。为了享受网站的全部功能或与我们开展业务，您可能会被提示向我们提供某些个人资料:
  • 通过在我们的网站、贸易展览或其他任何我们开展业务的地方填写表格(例如，“联系我们”表格);
  • 通过下载或访问SolarWinds服务;
  • 从我们的网站下载文件;
  • 通过订阅时事通讯或其他通讯;或
  • 通过电话、电子邮件或其他方式与我们联系。通常情况下，个人数据包括姓名、业务关系、业务地址、电话号码和电子邮件地址，以及为解决查询或投诉而提供或要求的任何其他个人详细信息。
• 客户支持和服务。当客户联系我们寻求支持或其他客户服务请求时，我们将保留与请求相关的支持票据和其他记录。我们还可能收集与支持和客户服务相关的电话录音。
• 业务联系与客户关系管理“，”我们收集和维护有关客户的信息，包括来自社交网络的信息，这些信息可能包括公司名称、业务联系人姓名和头衔、电话号码、电子邮件和其他联系详细信息。我们还可能收集账单地址、财务帐户、信用卡信息、订单详细信息、订阅和许可信息以及使用详细信息。此外，我们还收集用户凭证和配置文件数据(姓名、联系方式、授权用户)。
• 使用的细节。我们收集有关客户使用我们服务的信息，包括IP地址、客户ID、电子邮件地址和其他使用统计信息。我们不会收集客户最终用户的使用细节，除非为提供和支持客户所要求的服务而必需。当您访问我们的网站时，我们的服务器会自动收集某些浏览器或设备生成的信息，这些信息在某些情况下可能构成个人数据，包括但不限于:
  • 你的领域;
  • 您的IP地址;
  • 访问的日期、时间和持续时间;
  • 您的浏览器类型;
  • 你的操作系统;
  • 你的页面访问量;
  • 来自第三方的信息;
  • 有关您的计算机或设备的其他信息;或
  • 网络流量。
• 网络流量。除适用法律禁止外，我们还从第三方获取有关客户的个人数据，包括除适用法律禁止外的第三方，包括向我们购买个人数据的第三方、公共数据库、经销商、渠道合作伙伴和营销合作伙伴。我们将此信息与您提供的个人资料结合起来使用。这有助于我们更新、扩展和分析我们的记录，识别新客户，并创建更有针对性的广告，以提供您可能感兴趣的服务。
• 饼干。我们的网站使用cookie。更多关于我们使用Cookie的信息可以在我们的Cookie政策中找到://m.regio-tour.com/cookies．
• 聚合和去识别数据。我们可能对所收集的个人数据进行去识别和汇总，以便该数据不再识别或可以与特定客户或个人数据主体("去除了识别信息的数据)，以任何适用的客户协议条款为准。我们可能会使用这些去识别数据来改进我们的服务、分析趋势、发布市场研究报告，以及用于其他营销、研究或统计目的，并可能出于这些特定目的向第三方披露此类数据。

其他数据。SolarWinds收集、使用和维护与其业务和向客户提供的服务相关的某些其他数据，这些数据不属于个人数据;本隐私声明并不限制我们对此类数据的使用和处理。

披露个人资料

太阳风是一个全球性的公司集团，我们与我们的关联企业共享个人数据，作为我们业务运营和服务管理的一部分。我们也可指定第三方服务提供商(在我们的指示下运作)协助我们向您提供信息、产品或服务，开展和管理我们的业务，或管理和改进我们的服务或网站。manbetx买球靠谱太阳风可能会与这些关联公司和第三方共享您的个人数据，以代表太阳风提供服务，但须遵守适当的合同限制和安全措施。一般情况下，我们会以以下方式披露个人资料:

• 客户:如果您代表您的公司(我们的客户)使用、访问或就我们的服务与我们沟通，我们可能会与相关客户共享有关您的访问、通信或请求的个人数据。
• 服务提供商:向代表我们履行职能的第三方服务提供商。第三方服务提供商将仅根据我们的指示处理您的个人数据，并将采取充分的安全措施来保护您的个人数据。
• 广告和分析合作伙伴:向我们聘请的向我们提供广告、活动测量、在线和移动分析以及相关服务的第三方(在适用法律要求的情况下，经您的同意)。
• 为回应法律程序:为遵守法律、司法程序、法院命令或其他法律程序，如对传票的回应
• 为了保护我们的权利:当我们认为有必要就非法活动、涉嫌欺诈、涉及对任何人的安全构成潜在威胁的情况、违反SolarWinds使用条款或本政策的行为进行调查、预防或采取行动，以回应针对我们的索赔，或作为我们参与的诉讼中的证据时。
• 业务转移:作为我们资产的任何合并、出售和转让、收购或全部或部分业务的重组、破产或类似事件的一部分，包括在法律允许的情况下，在此类事件发生之前进行的尽职调查。

聚合或匿名数据。我们也可能出于研究、分析和其他目的与第三方共享汇总的、匿名的或去识别的数据，前提是这些信息不识别个人。

个人资料的国际转移

太阳风和我们的服务提供商可能会将您的个人数据传输到或在不包括与您所在司法管辖区同等数据保护级别的司法管辖区访问您的个人数据。这包括我们、我们的关联公司和服务提供商开展业务的美国和其他司法管辖区。此外，我们的子处理器位于世界各地，如我们的subprocessor列表．我们将采取措施确保您的个人数据在我们处理的司法管辖区获得充分的保护，这在本质上等同于您所在司法管辖区对您的个人数据提供的保护级别，包括通过适当的书面数据处理条款和/或数据传输协议。

欧洲经济区(EEA)和英国(UK)的个人。如果您在欧洲经济区或英国，而我们在欧盟委员会认为没有提供足够数据保护水平的司法管辖区(“第三国”)处理您的个人数据，我们将采取措施充分保护您的个人数据，包括制定欧盟委员会批准的关于个人数据国际转移的标准合同条款(标准合同条款的表格可在此查看)在这里)．若要获取有关将您的个人数据转移到欧洲经济区或英国以外的机制的更多详细信息，您可以通过联系privacy@SolarWinds.com．

孩子们

太阳风网站、服务和门户网站不供16岁以下儿童使用，太阳风不会在知情的情况下收集、存储、共享或使用16岁以下儿童的个人数据。如果您的年龄在16岁以下，请不要向太阳风提供任何个人数据，即使被提示这样做。如果您的年龄在16岁以下，并且您已经提供了个人数据，请您的父母或监护人通知太阳风，太阳风将删除所有此类个人数据。

市场营销

在合法的情况下，并在需要时得到您的同意，我们可以与客户(及相关业务联系人)就我们的服务进行沟通。如果您希望取消接收营销通信，请访问我们网站上的电子邮件首选中心或使用我们促销邮件中的电子邮件首选中心链接要求停止这些通信。

安全

太阳风保持(并要求其服务提供商保持)旨在保护我们处理的个人数据的安全性和保密性的组织和技术措施。SolarWinds利用的各种措施在我们的进一步描述安全声明．然而，没有任何环境或安全过程或协议能够保证100%安全或无错误。因此，对于超出我们控制范围的未经授权或意外访问，我们概不负责。我们鼓励您在网上披露个人资料时小心谨慎，并使用现成的工具和安全措施保护自己的在线安全。

个人资料的保留

我们一般会保留个人资料，以完成收集资料的目的。但是，在某些情况下，我们可能会保留个人数据一段时间，包括根据法律、税务和会计要求要求我们这样做的情况，或者法律程序、法律当局或其他能够提出此要求的政府实体要求我们这样做的情况。在特定情况下，我们也可能会在较长时间内保留您的个人数据，这可能与诉讼时效相对应，以便在发生任何投诉或挑战时，我们有您与我们的交易的准确记录。

第三方链接

这些网站可能包含到第三方网站的链接。SolarWinds不控制此类网站的隐私实践，也不对其负责。我们鼓励您查看这些第三方网站的隐私政策。太阳风不承担由第三方网站引起的或与此类第三方网站相关的任何责任。

私隐权利及选择

在本部分中，我们描述您对个人数据所拥有的权利和选择。您可向我们提出要求，以行使您在个人资料方面的权利在这里．我们将根据适用法律对您的要求作出回应。在某些司法管辖区，您对您的个人数据拥有进一步的权利，请参阅以下本通知的“有关某些司法管辖区的个人的附加信息”部分。

如阁下欲提交有关客户资料的要求，请直接与有关客户联络;如果您向我们提交有关客户资料的要求，我们会将您的要求转发给相关客户(如已知)，以便他们对您的要求作出回应。

访问、更正和删除。阁下可根据上述指示，联络我们，向我们提出查阅、更正或删除资料的要求在这里．我们将根据适用的隐私法律处理您的请求。我们可能会要求您提供更多信息，以便我们确认您的身份或处理您的请求。

直接营销。你可以选择不直接发送营销邮件。如果您想取消订阅SolarWinds营销电子邮件或以其他方式更改您的电子邮件首选项，请访问我们网站上的电子邮件首选项中心，或使用我们促销电子邮件中的电子邮件首选项中心链接要求停止这些通信。我们可能会继续向您发送事务性或与服务相关的通信，例如服务公告和行政信息。

投诉。如你对我们使用你的个人资料有任何意见，可透过privacy@SolarWinds.com．我们将采取措施设法解决您就我们如何处理您的个人数据提出的任何投诉。您也有权向您管辖范围内的隐私监管机构提出投诉。您可以向我们的主要监管机构、爱尔兰数据保护委员会或您当地的数据保护机构(如适用)提出投诉。请与我们联络privacy@SolarWinds.com如果你有任何关于如何投诉的问题。

某些司法管辖区的附加信息。在以下某些司法管辖区的“附加信息”部分，我们将根据加利福尼亚州隐私法以及GDPR、英国GDPR和LGPD的要求提供附加信息。加利福尼亚州、欧洲经济区和英国的用户应查阅本节，了解有关他们在这些各自法律下的权利的更多信息。

更改我们的隐私通知

SolarWinds将定期审查和更新本隐私声明，以应对不断变化的法律、技术和业务发展。我们将在此注明其最近修订的日期。我们将直接通知您对本隐私声明的重大更新，我们还建议您定期查看本隐私声明。

联系信息

如果您对本隐私声明有任何疑问，请与我们联络privacy@SolarWinds.com．

适用于某些司法管辖区的个人的附加信息

欧洲经济区/英国用户的附加信息。如果您是位于欧洲经济区和英国的数据主体，根据GDPR/英国GDPR(如适用)，您对您的个人数据拥有以下权利:

• 来获取一份副本您的个人数据，以及个人数据如何处理以及基于什么处理的信息;
• 来纠正不准确的个人资料(包括填写不完整的个人资料的权利);
• 在有限的情况下，移植数据当我们根据您的同意或履行与您的合同证明我们的处理是合理的时，以机器可读的格式向第三方(或您)提供;
• 来请求擦除在某些情况下，例如就收集或处理个人资料的目的而言，该等资料已不再必要;
• 来对象。阁下的个人资料，而该等处理乃基于我们的合法利益。我们将不再在您反对的情况下处理个人数据，除非我们证明有令人信服的合法理由进行凌驾于您作为数据主体的利益、权利和自由之上的处理，或者为法律主张的建立、行使或辩护。您也有权随时反对为直接营销目的对您的个人数据进行任何处理，包括为营销目的进行分析。
• 来限制加工当您反对处理您的个人数据时，当您对您的数据的准确性提出质疑时，当处理已被确定为非法时，或者当您需要您的个人数据进行法律索赔时。
• 来撤回同意我们对您的个人数据的处理(该处理是基于您的同意)。在撤回同意之前，这不会影响基于同意的处理的合法性;而且
• 来获取或查看相应保障措施的副本将阁下的个人资料转移至第三国家或国际组织。

您也有权向当地监管机构投诉以保护数据。

如欲行使上述权利，请与我们联络privacy@SolarWinds.com或在以下网址索取个人资料个人资料要求查询．请注意，我们可能会要求您提供身份证明，并且我们保留在法律允许的情况下收取费用和/或拒绝对您的要求采取行动的权利，特别是如果您的要求明显没有根据或过分的话。我们将努力在法律规定的所有适用时间内回复您的请求。

如果您就我们作为数据处理者的客户数据与我们联系，我们将尝试将您的请求转给作为您个人数据控制者的相关客户。您也可以直接联系该客户。

加州居民的额外信息。在本节中，我们向加州居民提供有关我们如何处理其个人信息的额外信息，这是根据加州隐私法(包括加州消费者隐私法)的要求(“CCPA”)。本节不涉及或不适用于我们收集和处理以下数据:

• 客户数据:如上文所述，我们是该等资料的“服务提供者”或“处理者”，这意味着我们代表客户处理客户资料须遵守我们与该客户的合约协议。我们仅代表相关客户处理客户数据，并遵守我们与相关客户的适用协议。
• 不受CCPA约束的数据:包括州或联邦政府记录合法提供的公开信息或其他根据CCPA豁免的个人信息。

虽然我们对个人信息的收集、使用和披露会因我们与您的关系和互动而有所不同，但在本节中，我们一般会描述我们如何在过去12个月内(从上述最后更新日期起)收集和披露有关加州居民的个人信息。

收集和披露的个人信息类别．下表列出了我们在过去12个月内收集的有关加州居民的个人信息类别(由CCPA定义)，以及我们如何出于商业目的披露此类信息。有关我们收集、使用和披露个人信息的商业和商业目的的更多信息，请参阅个人资料的使用而且披露个人资料上面的部分。

销售个人信息。CCPA对“出售”的定义很宽泛，包括向第三方披露或提供个人信息，以便从中获得某些利益或服务。虽然我们不会向第三方“出售”个人信息以换取金钱补偿，但我们可能会提供个人信息，这可能被CCPA定义为出售;这是在线运营公司的常见做法，例如我们将浏览信息提供给第三方广告公司(通过我们网站上的第三方标签)，以改进和衡量我们的广告活动，并为用户提供更相关的广告和内容。根据CCPA的定义，我们可以向第三方广告网络、社交网络和数据分析提供商“出售”使用详细信息和标识符。欲了解更多，请参阅饼干，以及我们的饼干的政策．

个人信息来源。如上文本隐私声明正文“我们如何收集个人信息”一节所述，我们可能从以下来源收集个人信息:

• 我们的客户
• 业务合作伙伴和附属机构
• 直接来自个人
• 广告网络
• 数据分析提供商
• 社交网络
• 互联网服务提供商
• 操作系统和平台
• 公开的资料来源

加州居民的权利。一般而言，加州居民对其个人信息享有以下权利:

• 不出售(退出):通过使用我们的首选项管理器，选择不出售您的个人信息(通过cookie、网络信标和我们网站上的标签)。我们不会在知情的情况下出售16岁以下加州居民的个人信息。
• 删除权:要求删除我们收集的有关他们的个人信息，并要求删除该等个人信息(免费)，但某些例外情况除外。
• 知情权:关于我们在过去12个月内收集的有关他们的个人信息，要求我们向他们披露以下信息(每年最多两次，但有某些豁免):
  • 收集的个人信息类别;
  • 个人信息来源类别;
  • 我们出于商业目的披露或出售的有关他们的个人信息类别;
  • 我们出于商业目的向其出售或披露其个人信息的第三方类别;
  • 收集或出售个人信息的业务或商业目的;而且
  • 一份我们收集到的关于他们的个人信息的复印件。
• 不受歧视权利:行使《中华人民共和国公民权利法》规定的权利时不受歧视待遇的权利。

提交CCPA请求。加州居民可以提交CCPA申请:

• 在线查阅SolarWinds数据主体申请表格;
• 通过发邮件privacy@SolarWinds.com标题为“加州权利要求:加州消费者权利”;或
• 加州居民也可以选择不出售他们的个人信息(通过我们网站上的cookie和标签)，通过使用我们的偏好管理器。

当您提交了解或删除请求时，我们需要在处理您的请求之前验证您的身份，这可能要求我们向您索取额外的个人信息或要求您登录您的帐户(如果您有帐户)。在某些情况下，我们可能会拒绝或限制您的请求，特别是当我们无法验证您的身份或在我们的系统中查找您的信息时，或在法律允许的情况下。授权代理人可以按照上述“联系信息”部分的规定，通过与我们联系，代表其他个人发起请求。授权代理将被要求提供其授权证明，我们也可能要求相关消费者直接核实其身份和授权代理的权限。

加州的“发光”法。加利福尼亚州的“Shine the Light”法律(民法第§1798.83节)为加州居民免费提供了我们出于第三方直接营销目的而与第三方共享的个人信息(如有)的某些权利;此类请求可每历年提出一次，以获取有关前一历年任何相关第三方共享的信息(例如，2021年提交的请求将适用于2020年的相关披露(如有))。如果您是加州居民，并希望提出这样的要求，请通过电子邮件向我们提交书面请求privacy@SolarWinds.com使用标题“申请加州STL信息”。在您的申请中，请证明您是加利福尼亚州居民，并提供当前加利福尼亚州的地址。我们将通过向您提交请求的电子邮件地址发送响应来回复有效的请求。请注意，并非所有的信息共享都受《照光法》的要求所涵盖，我们的回复中只包括有关“照光法”所要求的信息共享和相关细节。

如欲了解更多有关我们的私隐实务的资料，请与我们联络联系信息上面的部分。我们还讨论了SolarWinds在数据保护方面的进一步努力和承诺安全声明而且太阳风GDPR资源中心．